榆林的出租车行业管理长期滞后甚至混乱,特别是外地游客被宰的现象时有发生,即使当地市民乘坐出租车,也几乎程度不等地经常挨宰,给榆林的城市服务窗口与城市形象带来恶劣的负面影响。在对出租车进行调研与走访群众乘客的基础上,提出规范管理出租车行业和改进出租车服务的如下建议:
一、增加公交车数量与公交路线密度。在现有公交路线的基础上,增加线路密度与公交车数量,并要严格规范按站点停车,并延长运营时间。既可以方便市民出行,又可以直接促进并影响出租车向优质服务方面转变。
二、增加出租车数量。出租车数量少是导致榆林出租车司机乱宰客、不规范运营、管理混乱现象的主要原因。建议政府牵头,责成有关部门研究,尽快增加出租车数量。
三、按照国家规定改装计程器。由于目前我市实行的定额票面与里程计程器不符。因此经常导致司机与乘客在出租费上的争执,应按照里程计费的标准改装计价器,按照里程表计价收费。彻底改变出租车乱要价、乘客不愿按照里程计价付费的问题。
四、严厉打击黑出租。非法运营的黑出租是多年来难以根治的城市顽疾,建议结合榆林双创举措,严厉打击黑出租。用重处重罚的办法,彻底制止黑出租猖獗的现象。
五、制定出租车文明服务条例。出租车是城市的窗口与名片,我市目前的出租车是高利润行业,需要借鉴发达地区出租车管理办法与司机规范运营、文明用语条例,制定一套行之有效的群众监督、行业管理办法。尽快改变榆林出租车不文明、乱要价、宰乘客的现象,提升榆林的城市文明形象。